使えない人は言い方に特徴あり！イライラするけど無視せず良好に仕事する方法！

こんにちはritaです。

こんな言い方をすると失礼なのですが、

会社で仕事をしていると使えない人って

いますよね。

人間が出来ていない僕は

そんな人と遭遇すると

イラッとして、出来る限り関わらない様に

無視してしまうこともありましたが、

長く組織で働いていると

そんな人でもうまく捌いて仕事をされる方が

おられます。

そういうわけで、

使えない人とでもイライラせずに無視せずに

良好に仕事をする方法について

記事にさせて頂きました。

使えない人ってどんな人？

そもそも使えない人ってどんな人なのでしょうか？。

一言で言うと、

相手の要求を理解して解いてあげることが出来ない人。

逆に使える人って、

相手の要求以上のことをささっと

片づけてしまう人です。

では、

この使える人と使えない人の最も特徴って何だろう？

それは

ものの言い方にありました。

詳しく説明させて頂きますね。

使えない人は言い方に特徴あり！あなたも周りにもおられるかもしれませんね。

なぜかあの人に言われるとＮＯと言えない人。

そしてなぜか納得して

しかも笑顔で要求を受けてしまうような

話方をされる人。

そういう方には３つの特徴がありました。

逆に言うとこのポイントを外す人には

出来ない人の特徴になりますね。

you atitude

英文でビジネスレターを書くときに

大学の先生に教えて頂きました。

それがyou atitude。

日本語で言うと相手の立場に立って

ものごとを伝えるという意味です。

文化的な背景も異なるアメリカでは

ロジックが先行しますが、

こんな国でもやっぱり伝え方というのは

大事なんですよね。

だから、you atitude。

相手の立場に立って物事を伝える

ということが大切になってきます。

ただ、これって当たり前のことですよね。

何も真新しい情報でもない。

当たり前のことって簡単ではないんですよね。

当たり前のことが出来たら世の中から犯罪も無くなりますもんね。

３歩先を読む

出来る人のエッセンスとして、

うん確かにそうだって納得してしまう。

なぜなんだろう。

出来る人の会話術を分解させて頂きますと、

僕がこういったら相手はこう返してくるな。

もしくはこうかな。

だったらこう最初に前置きをした上で、

こういう話し方をする方が、

相手の胸にスッと入っていきそうだな。

うん、だからこう言おう。

と言う風に話す前に冷静に会話を組み立てていますよね。

ポジティブな表現で伝える、ネガティブな感情を出さない

理路整然と相手に伝えても、

それがしかめっ面をして伝えられたら

どんな気持ちになるだろう？気分悪いですよね。

逆に、無理難題でも、

満面も笑顔で言われると

なぜか自分もニコって笑って受け入れてしまう。

これって心理学で言うミラーリングというものなんですね。

ミラーリングと言うのは、

相手の言動やしぐさなどをミラー(鏡)のように

マネることで、相手に親近感を持たせたり

好感を抱かせる心理テクニックなんですね。

なので、

相手がニコって笑うとこっちもニコって笑って返してしまう。

そして知らぬ間に親近感を抱いている。

こんな人間心理をついていることを出来る人は

本能的に知っているのかもしれませんね。

使えない人はイライラするけど無視せず良好に仕事する方法！

出来ない人と仕事をして、

イラッとすることってありますよね。

でもイラッとしても自分の心がネガティブな

感情で支配されていいことなんてありません。

なのでそういう時は相手の期待しない。

赤ちゃんが大泣きしても怒る人はいないですよね。

相手は外見上は大人だけど、

ひょっとしたらご自身よりも年上の場合でも

この人は子供なんだ。

だから言ってもしょうがないんだ。

そんな諦念の感を持って接すれば

イラッとしない済むかもしれませんね。

また、そうすることで知らず知らずに内に

相手に期待してしまっている自分に

気が付くかもしれませんね。

あなたが思っている感情って案外、

あなた以外の人も同様に感じていること。

気づいていないのは本人だけ。

そんなもんです。

相手に期待せず、この人間を捌けたら

また一つレベルアップする。

そんな前向きな気持ちで

もう一つ壁を越えて成長のチャンスに変えて下さいね！